Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de envío:
- Envío estándar: 5-7 días hábiles
- Envío express: 2-3 días hábiles (disponible con cargo adicional)
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones del servicio postal.
Costos de envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según el peso del pedido y la dirección de entrega.
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $75 dentro de Puerto Rico.
Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Productos artesanales: Nuestros jabones son hechos a mano. Cada pieza es única y puede tener ligeras variaciones en color y forma, lo cual es normal en productos artesanales.
Empaque: Todos nuestros productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de empaque reciclables siempre que sea posible.
Direcciones de envío: Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Problemas con el envío: Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o si hay algún problema con tu envío, por favor contáctanos a mysticsuds@gmail.com y resolveremos la situación lo antes posible.
Pedidos internacionales: Actualmente solo realizamos envíos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos. Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos directamente.