Política de reembolso

En Mystic Suds, trabajamos con productos de cuidado personal elaborados con altos estándares de calidad e higiene. Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que la orden ha sido procesada y confirmada. 

1. Procesamiento de Órdenes 

Una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado en nuestro sistema, no se permiten cancelaciones, modificaciones ni cambios en la orden. 
Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente tu información antes de finalizar la compra. 

2. No Devoluciones 

Por razones de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados. 

3. No Reembolsos 

Todas las ventas son finales. 
No se realizan reembolsos por cambio de opinión, error al seleccionar el producto o por información 

incorrecta proporcionada por el cliente (dirección, teléfono, etc.). 

4. Productos Dañados o Error en el Pedido 

En caso de que recibas un producto dañado o diferente al solicitado, deberás contactarnos dentro de las primeras 24–48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo oficial de atención al cliente. 
Evaluaremos el caso y, de ser aplicable, ofreceremos una solución adecuada. 

5. Responsabilidad del Cliente 

Es responsabilidad del cliente: 

• Verificar dirección de envío correcta. 

• Leer descripciones e ingredientes antes de comprar. 

• Confirmar que no existe sensibilidad a los componentes del producto. 

6. Aceptación de Términos 

Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política en su totalidad.